卷三：AI 應用 (AI Applications) - 環球AI考試ACE

卷三：AI 應用 (AI Applications)

本試卷由 ExtranAI 全球 AI 學院（Global AI Academy）設計，重點考核考生在不同商業領域及行業中識別、評估與設計 AI 應用場景的能力。內容涵蓋從市場營銷、供應鏈到金融、醫療等多個核心板塊，並探討了 AI 實施過程中的挑戰與策略。

 

主要考核內容

1. AI 在客戶體驗與市場營銷中的應用 (15%)

   • 個性化與推薦系統。
   • AI 聊天機器人與虛擬助手。
   • 情感分析應用。
   • 針對客戶行為與留存的預測分析。
2. AI 用於銷售與收益優化 (15%)
   • 銷售預測模型。
   • 潛在客戶評分 (Lead scoring) 與客戶細分技術。
   • 利用 AI 進行動態定價策略。
   • AI 驅動的營銷活動優化。
3. AI 在運營與供應鏈中的應用 (15%)
   • 庫存與需求預測模型。
   • 運營中的機器人流程自動化 (RPA)。
   • 預測性維護概念。
   • 物流與路徑優化技術。
4. AI 用於金融與風險管理 (15%)
   • 基於 AI 的欺詐檢測機制。
   • 自動化信用評分與貸款承保。
   • 財務預測模型。
   • 監管合規與 AI 驅動的風險評估。
5. AI 在人力資源與人才管理中的應用
   • 招聘與候選人篩選中的 AI 應用。
   • 員工情感與績效分析。
   • 勞動力規劃與生產力工具。
   • AI 驅動的個性化學習計劃。
6. AI 在醫療保健與生命科學中的應用
   • 診斷、個性化醫療、藥物發現及患者參與中的應用。
7. AI 用於可持續發展與環境影響
   • 氣候建模、資源優化、循環經濟及 ESG（環境、社會及管治）分析。
8. 實施考量與挑戰
   • 數據需求與管理最佳實踐。
   • AI 工具/平台的選擇標準。
   • AI 採納的組織變革管理。
   • 衡量 AI 投資回報率 (ROI) 及持續改進。

 

預期學習成果

通過本卷考試（商業中的 AI 用例）的考生應能夠：

• 全面理解 AI 概念及其在商業環境中的價值。
• 識別 適用於不同業務功能的 AI 應用。
• 具備實踐技能 以評估 AI 用例的可行性與效益。
• 意識到 實施過程中的挑戰及最佳實踐。
• 獲得實戰經驗，能夠設計具體的 AI 商業用例。

 

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關於 ExtranAI
ExtranAI 是一家總部位於新加坡的領先人工智能集團，也是 ACE 標準考試與環球 AI 學院（Global AI Academy）的創始力量。集團擁有數千個已部署於各行各業的 AI 應用程式，致力於推動 AI 時代的非凡轉型。

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「環球AI能力評測基準考試」（AI Capability Evaluation Standard，簡稱 ACE）: https://extranai.com/ace/standard.php

ExTran AI Global Academy（環球 AI 學院）:  https://extranai.com/ai_academy/standard.php